Gewalt gegen Besch\u00e4ftige des \u00f6ffentlichen Dienstes ist l\u00e4ngst kein Ph\u00e4nomen mehr, das nur in Gro\u00dfst\u00e4dten immer h\u00e4ufiger beklagt wird \u2013 auch in Mettmann sehen sich die Besch\u00e4ftigten der Stadtverwaltung zunehmend verbalen und k\u00f6rperlichen \u00dcbergriffen ausgesetzt. Davon sind nicht nur Mitarbeitende im Rathaus, sondern auch in den Kitas, in den Schulen, dem Baubetriebshof, dem Rettungsdienst, dem kommunalen Ordnungsdienst sowie der Verkehrs\u00fcberwachung betroffen.<\/p>\n
\u201eUnsere Kolleginnen und Kollegen berichten von einer sp\u00fcrbaren Verrohung des Umgangstons. Und tats\u00e4chlich wurde Kolleginnen und Kollegen auch mit Gewalt gedroht\u201c, sagt B\u00fcrgermeisterin Sandra Pietschmann. \u201eDas nehmen wir nicht hin. Wir stehen klar an der Seite unserer Besch\u00e4ftigten.\u201c<\/p>\n
St\u00e4dtischer Arbeitsschutz setzt Schwerpunkt auf Gewaltpr\u00e4vention<\/strong><\/p>\n Bereits seit mehr als einem Jahr besch\u00e4ftigt sich der Arbeitsschutz der Stadt intensiv mit dem Thema Gewaltpr\u00e4vention. Eine eigens daf\u00fcr gegr\u00fcndete dezernats- und \u00e4mter\u00fcbergreifenden Projektgruppe, hat eine Vielzahl an Ma\u00dfnahmen erarbeitet und umgesetzt, um die st\u00e4dtischen Bediensteten besser vor \u00dcbergriffen zu sch\u00fctzen. So wurden unter anderem interne Arbeitsabl\u00e4ufe wie etwa bei Allein- oder Sp\u00e4tdiensten angepasst. Die Kolleginnen und Kollegen wurden beraten, wie sie sicherer mit r\u00e4umlichen Gegebenheiten umgehen k\u00f6nnen. Eine neu eingef\u00fchrte Alarmierungssoftware erm\u00f6glicht es den Mitarbeitenden k\u00fcnftig, in Gefahrensituationen schnell Hilfe zu rufen \u2013 sowohl im Innendienst als auch im Au\u00dfendienst.<\/p>\n Mitglied im Netzwerk \u201eSicher im Dienst\u201c<\/strong><\/p>\n Dar\u00fcber hinaus ist die Stadt dem interkommunalen Netzwerk \u201eSicher im Dienst\u201c beigetreten, in dem sich mehr als 850 Beh\u00f6rden landesweit zum Thema Gewaltpr\u00e4vention austauschen und voneinander lernen. Ein neuer Impuls aus dem Netzwerk ist die Einf\u00fchrung der \u201eBlauen Briefe\u201c, eine schriftliche Ermahnung f\u00fcr unangemessenes Verhalten. Zur Sensibilisierung finden auch regelm\u00e4\u00dfig Schulungen und Deeskalationstrainings statt.<\/p>\n Kundenverkehr gezielter steuern \u2013 Sicherheit und Service erh\u00f6hen<\/strong><\/p>\n K\u00fcnftig soll durch eine gezieltere Steuerung des Kundenverkehrs nicht nur die Servicequalit\u00e4t f\u00fcr die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger verbessert, sondern gleichzeitig die Sicherheit f\u00fcr die Besch\u00e4ftigten erh\u00f6ht werden. Die Verwaltung zieht ein positives Zwischenfazit: \u201eDie bisherigen Ma\u00dfnahmen greifen, und wir erhalten viele positive R\u00fcckmeldungen aus den Abteilungen\u201c, sagt B\u00fcrgermeisterin Pietschmann. Doch klar sei auch: „Gewaltpr\u00e4vention ist eine Daueraufgabe.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Gewalt gegen Besch\u00e4ftige des \u00f6ffentlichen Dienstes ist l\u00e4ngst kein Ph\u00e4nomen mehr, das nur in Gro\u00dfst\u00e4dten immer h\u00e4ufiger beklagt wird \u2013 auch in Mettmann sehen sich die Besch\u00e4ftigten der Stadtverwaltung zunehmend verbalen und k\u00f6rperlichen \u00dcbergriffen ausgesetzt….<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":54620,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[4,4937,1478,4936,383],"class_list":["post-54617","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-mettmann","tag-oeffentlicher-dienst","tag-schutzmassnahmen","tag-uebergriffe","tag-verwaltung"],"yoast_head":"\n