Pünktlich zur dunklen Jahreszeit haben der Energiedienstleister und Infrastrukturanbieter Westenergie und dessen Tochterunternehmen Westnetz, langjährige Partner der Stadt Mettmann im Bereich Straßenbeleuchtung, ein digitales Meldesystem für defekte Straßenleuchten eingeführt. Bürgerinnen und Bürger können Störungen unkompliziert und direkt über einen QR-Code am Beleuchtungsmast melden.
Aufkleber an 3100 Leuchten angebracht
Westnetz hat die Kennzeichnung der Straßenbeleuchtung in Mettmann erfolgreich abgeschlossen. Insgesamt wurden rund 3.100 Leuchtstellen mit Aufklebern versehen, die neben der Telefonnummer der Störungshotline auch einen QR-Code enthalten und damit digitale Störungsmeldungen mit genauer Standortangabe ermöglichen. Ausgenommen sind lediglich Leuchtstellen wie die Seilbeleuchtungen oder Bodenstrahler in der Innenstadt, an denen keine Aufkleber angebracht werden können.
Ein Scan des QR-Codes führt direkt zur Homepage lightupyourcity.de, wo der Standort der defekten Leuchte automatisch erfasst und die Störung gemeldet werden kann. „Mit dem QR-Code reduzieren wir Zeitverzögerungen und ungenaue Standortangaben. Dadurch können wir schneller reagieren und Ausfälle beheben“, sagte Frithjof Gerstner, Kommunalmanager bei Westenergie.
„Mit der flächendeckenden Kennzeichnung unserer Straßenbeleuchtung schaffen wir einen unkomplizierten Weg, defekte Leuchten zu melden. Die QR-Codes erleichtern es unseren Bürgerinnen und Bürgern, Störungen direkt vor Ort zu übermitteln. Das vereinfacht die Abläufe und hilft uns, gemeinsam mit Westenergie schneller auf Ausfälle zu reagieren. Das sorgt für mehr Sicherheit und damit auch für mehr Lebensqualität in unserer Stadt“, erklärte Bürgermeister André Bär.
Schnell handeln bei Gefahrensituationen
Bei sicherheitsrelevanten Störungen – wie beispielsweise dem Ausfall aller Leuchten in einer Straße oder an einer Kreuzung, defekten Leuchten an Fußgängerüberwegen, umgefahrenen Masten oder offenstehenden Mastklappen – ist der Verteilnetzbetreiber Westnetz Tag und Nacht zusätzlich über die kostenlose Störungshotline 0800 411224 zur Annahme von Störungen erreichbar.
